Focus Group Registration(參加座談會)

E-Survey/MSP (參加網上問卷/神秘顧客)

在中國大灣區商業競爭激烈的環境下,香港零售餐飲業需要尋找方法來保持競爭力並提升前線服務質量。深圳作為一個吸引香港人消費的目的地,不僅因產品或餐飲服務價格較香港便宜,更因深圳店舖或餐廳職員對客禮貌比香港更出色。這就引發了一個問題:如果香港零售餐飲業希望改善客人對服務的觀感,贏得忠誠客戶,那麼神秘顧客店舖評核計劃就成為檢測店舖服務水平的重要工具。

當今的零售環境比以往任何時候都更具競爭力,企業必須與本地和全球競爭對手爭取消費者的注意力。為了在如此動態的市場中保持領先地位,了解消費者行為至關重要。其中一種最有效的方式是通過消費者流量調查來獲得這種了解。

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